Formation IA pour l’e-commerce
Fiches produits, SAV, newsletters. Votre équipe va plus vite, sans perdre votre ton.
Je forme les équipes e-commerce à utiliser l’IA sur leur catalogue, leur service client et leur marketing. Sur vos produits, avec votre ton de marque.
Le constat
Ce qui coince aujourd’hui.
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Le catalogue grossit plus vite que les textes.
Des fiches produits vides ou copiées du fournisseur.
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Le service client répète les mêmes réponses.
Livraison, retours, tailles. Les mêmes questions, tous les jours.
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Le marketing manque de temps.
Newsletters, posts, promotions. On publie moins que prévu.
Exemples
Les mêmes tâches. Une autre façon de les faire.
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Une fiche produit
AvantLa description du fournisseur, copiée telle quelle.
AprèsUn texte unique, dans votre ton, à relire.
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Un client qui demande un retour
AvantUne réponse tapée à la main, à chaque fois.
AprèsUne réponse claire et aimable, adaptée au cas.
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La newsletter du mois
AvantRepoussée de semaine en semaine.
AprèsUn premier jet à partir de vos nouveautés.
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Un avis client négatif
AvantOn hésite, on ne répond pas.
AprèsUne réponse posée, qui montre que vous écoutez.
Programme
Ce que votre équipe apprend.
Le programme exact est construit avec vous, lors de l’appel de cadrage.
- Rédiger des fiches produits uniques dans votre ton
- Préparer des réponses types pour le service client
- Écrire newsletters et posts à partir de votre actualité
- Répondre aux avis clients
- Garder un œil critique sur ce que produit l’IA
Méthode
Un appel, un cadrage, une formation faite pour vous.
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On s’appelle
20 minutes pour comprendre votre activité et votre équipe.
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On cadre
On choisit ensemble les sujets et les tâches à travailler.
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Je vous forme
Une formation sur mesure, sur vos dossiers. Chez vous ou à distance.
Le prix
À partir de1 200 €
la journée de formation. Devis exact après notre appel.
Compris dans la formation
- L’appel de cadrage de 20 minutes
- Un programme construit sur vos tâches et vos documents
- La formation, chez vous en Île-de-France ou à distance
- Le dossier OPCO, géré de A à Z
J’ai passé 10 ans en banque, chez BNP Paribas et au Crédit Mutuel.
Aujourd’hui, je forme les équipes de TPE et PME à utiliser l’IA dans leur travail de tous les jours.
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« Formation de qualité, avec des exemples concrets et directement applicables à notre activité. »
Sophie, Kosilum, avis client -
« Hassan est une personne calme, sérieuse et digne de confiance. »
Romain, CIC, avis client -
« Hassan est une personne à l’écoute avec un bon relationnel. »
Lionel, Crédit Mutuel, avis client
Questions fréquentes
Avant de vous lancer
L’IA peut-elle écrire tout notre catalogue ?
Elle peut produire un premier jet pour chaque fiche. On apprend à le faire vite et bien, et à toujours relire.
Comment garder notre ton de marque ?
On formalise votre ton pendant la formation, puis on l’utilise dans chaque demande à l’IA.
La formation peut-elle se faire à distance ?
Oui. Je me déplace en Île-de-France. Ailleurs, la formation se fait à distance.
Combien ça coûte ?
À partir de 1 200 € la journée. Vous recevez le devis exact après notre appel.
Comment marche le financement OPCO ?
Nos formations sont éligibles au financement OPCO. On s’occupe de toute la partie administrative, de A à Z.
Faut-il des compétences techniques ?
Non. La formation est faite pour les équipes métier : direction, commerce, marketing, administratif.
Et nos données ?
On fixe dès le début ce qu’on peut donner à une IA, et ce qu’on ne donne jamais.
Autres métiers
Voir aussi
Votre demande
Parlons de votre formation.
4 questions, 1 minute. Je vous rappelle sous 24 h ouvrées.
- Je vous rappelle sous 24 h. Un appel de 20 minutes.
- On cadre la formation. Les sujets, la durée, le format.
- Vous recevez le programme et le devis. Avec le dossier OPCO si vous êtes éligible.
Merci, votre demande est bien reçue.
Je vous rappelle sous 24 h ouvrées pour un appel de 20 minutes. Pensez à noter les tâches qui prennent le plus de temps à votre équipe : on partira de là.
Hassan Houaiss · hassan@alefia.co